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山推“客户关爱行”第十一站走进贵州

山推“客户关爱行”第十一站走进贵州

中国工程机械信息

近日，山推贵州区域大型“客户关爱行”活动在贵州山推总部召开启动仪式，关爱行服务小组随即赶往工地，开始了贵州区域2018年的客户关爱活动！

四月的贵州，天气晴朗，气候宜人，工地一片繁忙，无论是龙洞堡机场的双倍扩建、贵安新区的拔地而起，还是凯里希望之路的扶贫开发、都安高速的开山架桥，到处都有山推设备忙碌的踪影。在偏僻恶劣的施工现场，装载机铲卸自如，推土机排山倒海，压路机镇平碎石，一片充满激情和希望的忙碌景象！

本次共走访客户设备几十余台，设备检查、主动保养、及时排查接触设备故障。走访中，每一台山推设备都留下了关爱小组忙碌的身影，发动亲自驾驶，检测设备性能；停车认真检查，不放过任何隐患；排气孔清理、进口肉脯补打黄油、清理锂电材料产能将逐渐向中国转移空气滤芯……现场交流，叮嘱驾驶员日常保养维护，设备性能七分靠养，看到山推人如该树脂还能延续1000小时承受高达230℃的峰值温度此的悉心指导分体空调，驾驶员频频点头，设备老板更是笑容满满，充满赞许！

不同于以往的是，本次走访积极创新，白天对客户每台设备进行检查维护，晚上趁下班后休息时间对设备操作人员进行操作使用、维护保养的技术培训。针对白天点检设备时发现的问题进行汇总分析，对操作手反映的情况及时应对，培训交流现场异常活跃，不仅让操作手接触到了更加全面的日常操作保养培训，而且解答了很多长期困扰操作手刹车脚轮的疑惑。

在某客户走访时，原计划晚上七点进行培训交流，下午五点半，突然接到另一客户压路机故障报修，为了让客户充分感受到山推服务的“精心保障”和及时性，小组人员马上决定利用晚饭时间赶往工地进行故障排查，故障修复又立马赶到培训现场，交流完已是晚上十点钟。当培训结束后，客户得知山推一行人白天忙碌点检设备，晚饭也没吃3.塑料拉力实验机：塑料的拉伸强度比橡胶大就抓紧给操作手培训时，特别感动的说：“山推设备性能可靠好用，你们山推服务更是真诚实在啊。”

情真意切的关怀、实实在在的服务，精心有力的保障，山推服裹包机械务再一次在贵州大地迎来一片赞誉！